多地车主爆料

近期,蓝鲸新闻与快科技于2月16日发布报道,指出在山东、云南、湖北、江苏及广东等地,沃尔沃车主发现其车辆配备了假冒的“宝华韦健”品牌音响。这些车主在购车数月后始觉被骗,该事件严重影响了他们的购车体验。

沃尔沃4S店竟用山寨音响欺骗车主?你的爱车可能也是受害者  第1张

山东某女车主反映,她所购XC90车型搭载的音响并非正品“宝华韦健”。该仿制品将原厂标志的“W”替换为“VV”,不细看难以区分。她多次询问销售人员确认音响是否为原厂正品,但最终收到的却是音质不佳的仿制品。

合同文字游戏

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2022年,李先生在昆明的一家4S店购买了2023款S60智远豪华版汽车。购车合同中,该店使用了“宝伟中置”、“中置音箱”等表述,而非直接标注“宝华韦健”。在手写版合同中,“宝伟”的“伟”字与“宝华韦健”的“韦”字不一致。这种模糊表述方式增加了车主识别难度。

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许多车主在合同中发现缺少了“宝华韦健”的相关条款。当他们在4S店寻求解决方案时,常常得不到满意答复。因此,4S店以合同未提及为借口,拒绝提供更换或赔偿。这一现象使得车主在维护自身权益的过程中遇到诸多困难,陷入了维权难题。

山寨音响特征

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这些所谓的“宝华韦健”音响存在显著的误导性。在标识上,它们对细节进行了篡改,比如将“W”改为“VV”,外观上与正品极为相似。普通消费者若不细致分辨,往往难以辨别出这些产品是仿冒品。

音质效果不尽如人意,与原厂“宝华韦健”品牌音响的卓越音质存在较大差距。该配置本应带来高保真音乐体验,却给车主带来了困扰,明显影响了沃尔沃汽车的驾驶和乘坐感受。

销售欺诈手段

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商家为促进交易,采取赠送知名品牌音响的策略以吸引消费者购买。在交流过程中,商家明确告知顾客所赠音响为“宝华韦健”品牌。但到了合同签订环节,商家却故意模糊表述,玩弄文字游戏。

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这种不诚信的推销活动侵犯了消费者的合法权益,并且极大地损害了沃尔沃品牌在消费者心目中的形象。在信息不对称的情境中,消费者常常处于劣势,面临着被欺诈的潜在风险。

车主维权困境

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车主在察觉到受骗后,接连前往经销商寻求解决问题的途径。然而,经销商以合同中未明确提及“宝华韦健”为由,拒绝执行车辆更换或提供赔偿措施。这一状况使得车主在维权道路上遇到障碍,陷入了有理却难以自辩的境地。

尽管车主保存了与销售对话的录音资料,证明该音响为原厂标准配置,但4S店依据合同内容作出反馈,导致车主在维护自身合法权益时遇到诸多阻碍。尽管车主付出了大量时间和精力,仍未找到满意的解决方案。

官方回应表态

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2月12日,沃尔沃汽车官方就仿冒音响问题发布了致歉声明。声明中指出,自事件发生后,公司迅速展开了专项调查。官方保证将严格依照公开和透明的标准,对事件的根本原因进行彻底的探究。

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官方已承诺依据相关法律,对相关问题进行妥善解决,确保消费者权益不受损害。目前,调查结果尚未对外公布。在此期间,众多车主普遍期待,官方能提出一个令他们满意的解决方案。

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沃尔沃官方是否能够妥善解决这起音响仿制事件,敬请各位在评论区分享您的观点。同时,欢迎点赞并转发本文。